রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নিয়ম

tb77 এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা সহজ, কিন্তু কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম আছে। আমরা আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখতে, ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে এই শর্তাবলী…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনব্যবহারকারীর অধিকারন্যায্য খেলাসহায়তা ও অভিযোগ
tb77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নিয়ম
সাহায্য এবং যোগাযোগ

অভিযোগ বা প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার মতামত বা কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় সাহায্য প্রদান করি এবং আপনার সব প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত থাকি সবসময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

tb77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা দিনে চব্বিশ ঘণ্টা এখানে আছি আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি অভিযোগ ফাইল করতে পারেন। আমরা তা পড়ি এবং দ্রুত সমাধান দিতে চেষ্টা করি।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা…

এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে আপনাকে এবং আমাদের রক্ষা করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা লেনদেন আমাদের সিস্টেমে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনার উত্তোলন সর্বদা যাচাই করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখি। এটি অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সাহায্য করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি দ্রুত ফিরে আসতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখার, পরিবর্তনের বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tb77 অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে খেলা পর্যন্ত

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে খেলা পর্যন্ত

tb77 এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ কিন্তু আমাদের কিছু নিয়ম আছে। প্রথমত, আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একই ইমেইল বা ফোন দিয়ে দুটো অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না। দ্বিতীয়ত, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না এবং অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করবেন না। তৃতীয়ত, আমরা যেকোনো সময় সন্দেহজনক কার্যকলাপ বন্ধ করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা

স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি।

  • একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য
  • পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ চালু
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
tb77 আপনার টাকা আসা এবং যাওয়া

আপনার টাকা আসা এবং যাওয়া

tb77 এ আপনি bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা দিতে পারেন। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে চলে আসে। কিন্তু কিছু নিয়ম আছে যা আপনাকে জানতে হবে। প্রতিটি জমায় একটি নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন পরিমাণ লেগে থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে থাকলে জমা দ্রুত হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে একবার খেলা হওয়া লেনদেন থাকতে হবে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পেলে আমরা উত্তোলন

রোক করতে পারি।

  • bKash – দ্রুত জমা, সহজ উত্তোলন
  • Nagad – সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে
  • Rocket – সব সময় উপলব্ধ, কোনো লুকানো খরচ নেই
  • সর্বনিম্ম এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পদ্ধতিতে ভিন্ন
tb77 আমরা কীভাবে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করি

আমরা কীভাবে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করি

প্রতিটি গেম – স্লট, লাইভ টেবিল, ভার্চুয়াল স্পোর্টস – নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত গেম ডেভেলপার থেকে গেম নিই যাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। লাইভ টেবিলগুলো সরাসরি সম্প্রচার করা হয় যাতে কোনো জালিয়াতি হতে না পারে। যদি কেউ জালিয়াতির চেষ্টা করে বা একই সাথে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে খেলে, আমরা তা সনাক্ত করি এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি ও টাকা ফেরত

নিই।

  • প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত
  • প্রদানকারী যাচাইকরণ অত্যন্ত কঠোর
  • লাইভ স্ট্রিম সরাসরি সম্প্রচার
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন আমরা পাই সেগুলো এবং তাদের উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার সব লেনদেন এনক্রিপটেড থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত গেম ডেভেলপারের সাথে কাজ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

না, একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। একই ইমেইল বা ফোন দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না এবং আমরা এটা সনাক্ত করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

Nagad এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। তবে যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পেন্ডিং থাকে তখন কিছু সময় বেশি লাগতে পারে। বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা যাচাইকরণ করতে পারি।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ত্রুটির কারণে বন্ধ হয় তাহলে আমরা ফিরিয়ে দিতে পারি। কিন্তু যদি জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হয় তাহলে আমরা আপনার সাথে আলোচনা করব এবং ক্ষেত্রমতো টাকা ফেরত দেব।

সাধারণত bKash জমা এক মিনিটের মধ্যে আসে। যদি না আসে তাহলে আপনার bKash লেনদেন ইতিহাস চেক করুন এবং আমাদের সাপোর্টে লেনদেনের নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং সমাধান করব।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি লিঙ্ক পাঠাব যা দিয়ে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী রাখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।